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カジノで働く! カジノディーラー以外の仕事って何?

      2016/03/05

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日本でカジノが合法化され開業することになった場合、カジノの直接雇用と周辺施設等の間接雇用を合わせると1箇所で1万人程度の雇用が創出されると言われています。

カジノで働く仕事は、当然ですがカジノディーラー以外にもたくさんあります。今回は、カジノディーラー以外の仕事をカジノ独特な仕事?に絞って3つか紹介していきます。

Photo:Cruise Casino / brookward

カジノホスト

カジノの顧客にたいして販促活動を行う仕事です。カジノで高額を消費してくれる顧客にコンプやイベントプロモーションを活用してサービスを提供します。

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コンプとは…

英語のcomplimentaryの略、日本語で「優遇の、無料の」と訳されます。

カジノで言うコンプとは、顧客のカジノでの消費額(賭金額)に応じて、ホテル宿泊費、航空券、送迎などを無料にすること。カジノによって様々な優遇サービスが存在します。

もちろん、カジノが利益が出るようになっており、平均消費額、プレイ実績などで顧客に対して、どのコンプを提供できるかを管理しています。(当然ですが、消費額が大きくないと、このような優遇は受けれません)

カジノホストの仕事は、顧客満足度の向上が目的です。顧客と良い関係性を築ける優れた接客能力が求められますので、カジノ業界以外からでも採用されるようです。

Photo:Paris Las Vegas / branditressler

キャッシャー

カジノフロア内に設置されている両替所内で働く仕事です。

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カジノチップの換金、現金化、クレジットカードの与信などが主な業務。チップを扱うという点を除けば、他業種の現金取引を行う窓口業務と変わりません。

 

サベイランス

サベイランス、あまり聞きなれない言葉です。どのような仕事かというと警備の仕事になります。警備と言っても、施設を守るセキュリティの警備員の仕事ではなく、カジノの業務の流れを監視する仕事です。

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カジノに設置してある数千台のカメラの映像から顧客や従業員などの動きを監視しています。不審な顧客だけでなくカジノディーラーを含む従業員も監視対象です。当サイトの記事「カジノで実際におこった犯罪事件簿」でも触れましたが、カジノでの犯罪はカジノ内部の人間(従業員)が関与していることが多いんです。

サベイランスの仕事に就くには、カジノでの不正行為に対する知識とそれを監視する能力が必要です。日本国内でカジノが出来た際、カジノディーラー同様に1から育てていかなくてはいけない職種の1つでしょう。

Photo:Planet Hollywood Casino Floor / dan_h

資料:CASINO japan(カジノジャパン)Vol. 28[雑誌]「ラスベガス・リゾートカジノの組織構造と職位」

最後に

今回、紹介した3つ仕事以外も様々な仕事がカジノにはあります。

例えば、カジノで高額を消する顧客への債権回収。カジノは高額消費する一部の顧客に対して、カジノチップを貸付してゲームを楽しんでもらっています。仮に顧客からの返済が滞った場合、回収する業務が発生するので、債権を回収する仕事もあります。

現在、みなさんが働いている業界が何かしらの形でカジノと関わりがあるかもしれません。カジノが日本でできた場合、今まで培った経験がカジノで活かさせれるかもしれません。

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 - カジノディーラー, 仕事

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